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一見鐘情源于需求與供給的高度匹配

該韓國客戶從規劃添加生產線到選定集新產品，前后共在中國考察了2年的時間，這期間客戶也接觸過中國其他木機企業。但能夠一次性完全滿足客戶要求的木機企業一直沒有，直到18年3月廣州展上遇到集新機械。

集新產品完美契合了客戶上面的5項要求，超客戶預期的生產效率，豐富的設備生產經驗保障設備穩定運行，產品線齊全讓客戶只需一次溝通即可購齊設備，智能化設備與客戶生產完美對接，滿足客戶無人化工廠的發展需求。

有了緣分更需要用心經營：完美技術服務與全心配合

客戶給予的是一張非常具有挑戰性的訂單，但是客戶提出的要求集新都超預期的完成了，客戶要求70秒內完成12根榫頭的加工，結果集新的機器在驗貨過程中，在48秒內完成了12根榫頭的加工。加工速度比預期快1.3倍，同樣榫槽機也要配套的提高到一樣的效率才會連接全部生產。客戶在驗貨時也是非常嚴格，卡著秒表來驗貨。

除了效率外還有對貨期要求，客戶對采購計劃都是規劃好的，對于貨期要求也非常嚴格，說定的發貨時間絕對不允許推遲。

設備完成后客戶臨時增加需求，新增需求對已完成設備可以說是推倒性的重建，我們本著滿足客戶最大需求的目的和初心，配合客戶在很短的時間內加班加點去完成新增需求。超乎預期的技術實力以及高效貼心的服務都是讓客戶非常贊賞的。

整個設備設計生產過程中客戶給予了高度的配合，對于工藝要求上的疑惑也會及時解答，并給出了很多極具建設性的建議，讓設備的誕生更加順利。

異國戀溝通是關鍵：專業外貿團隊打造無憂購機

集新機械專業強大的外貿團隊，對外貿全方面的了解，提前為客戶打點好外貿過程中會遇到的任何問題。設備的想法溝通設計制作中大量的信息數據資料的往來翻譯，外貿團隊全程提供及時準確的溝通服務，讓客戶在采購過程中沒有任何后顧之憂。

好的合作讓雙方都在進步：生產效率提高6倍，智能實木設備轉型成功

我們在韓國客戶工廠問設備使用情況的時候，當時工人的原話是這樣說的：“之前公司領導開會說要引進新的設備，會讓工作效率提高6倍，我們覺得是不可能的，我們的生產效率已經是非常非常快的了，已經不能再快了，但是見到設備使用后才相信了老板的話，確實讓我們原本的效率提高了6倍……”

對集新機械而言，這次訂單完全按照西方的規劃模式高標準嚴要求的完成，韓國精細化管理模式以及做事精益求精的態度都是值得我們學習的。這次的訂單是完全基于客戶需求的定制產品，對于韓國客戶的核心需求，我們從0到最后一步全方位的來了一次摸底，通過這樣的合作經驗，對于國外高端客戶的需求有了相當的了解，集新的設備也得到了新的突破與提升，是集新機械實木設備智能化轉型的標志性案例。

集新機械在實木設備智能化方向上不斷創新。未來會更多的開拓國外市場，線上線下共同發力，擴大國外市場的推廣力度，用高效優質的產品與全面完善的服務來迎接國外市場的挑戰。